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Probleme MGate Manager auf Windows 10 x64 Build 1809
Gepostet von Julian Zoelly an 29 Juli 2019 17:06

Problem:

I tried to install the MGate manager 1.15. After the installation the error message "Fail to start ProCOM (mgdrv service)" came up, but I need the function ProCOM, can you help me here?" OS Windows 10 x64 Build 1809.

Lösung:

Zuerst Habe ich die Software auf einem anderen Rechner mit Build 1903 installiert. Hier hat alles auf Anhieb funktioniert.

Die Windows Ereignisanzeige auf meinem Rechner mit Build 1809 (habe 1903 auch probiert) spuckte folgende Zeile beim Installationsversuch aus:

 

Die Codeintegrität hat festgestellt, dass der Abbildhash einer Datei nicht gültig ist. Die Datei wurde möglicherweise durch eine nicht autorisierte Änderung beschädigt. Dieses Problem kann auch auf einen potenziellen Fehler des Datenträgergeräts hinweisen.

Dateiname:        \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\drivers\mgdrv.sys         

Ereignis ID: 5038

 

So auf den ersten Blick hatte ich nichts als Fragezeichen. Nach etwas Probieren und diversen Besuchen in einschlägigen Foren wurde immer wieder mal "Secure Boot" erwähnt.

Nun, auf diesen Versuch habe ich mich eingelassen und die Funktion "Secure Boot" im Bios deaktiviert.

 

Anschliessend konnte ich den MGate Manager nochmals installieren, ohne dass eine Fehlermeldung aufpoppte.

Auch die Benutzung der ProCOM Funktion war dann kein Problem mehr.